CENTRAL DE AJUDA
Como podemos ajudar?
Encontre informações sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos, entregas e aplicação das resinas.
🧪 Produtos
Como escolher a resina ideal?
Cada projeto possui necessidades diferentes. Consulte a descrição e as especificações de cada produto para escolher a resina mais adequada à sua aplicação.
Qual a diferença entre resina de baixa e alta espessura?
A resina de baixa espessura é indicada para aplicações em camadas mais finas. A resina de alta espessura permite aplicações em camadas mais profundas, conforme as especificações técnicas do produto.
Posso adicionar pigmentos à resina?
Sim. Utilize pigmentos compatíveis com resina epóxi e respeite a proporção recomendada para cada produto.
🛒 Pedidos
Como faço um pedido?
Escolha o produto desejado, selecione a quantidade, adicione ao carrinho e siga as etapas do checkout para finalizar sua compra.
Onde posso acompanhar meu pedido?
Depois de criar sua conta e realizar uma compra, acesse o ícone do usuário → Meus pedidos para consultar seu histórico e acompanhar o status dos pedidos.
Preciso criar uma conta para comprar?
Você pode realizar a compra conforme as opções disponíveis no checkout. Ter uma conta facilita o acompanhamento dos pedidos e o acesso ao histórico de compras.
💳 Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.
Meu pagamento foi aprovado. E agora?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra no processo de preparação para envio.
📦 Entrega
Como acompanho minha entrega?
Quando o pedido for enviado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme a modalidade de envio utilizada.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o endereço de destino, produto e modalidade de envio. O prazo estimado será informado durante o processo de compra.
🔄 Trocas e devoluções
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos de acordo com as condições aplicáveis ao pedido.
⚠️ Dúvidas sobre aplicação
Antes de utilizar qualquer produto, recomendamos consultar as informações técnicas e instruções de aplicação específicas do produto.
Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe antes de iniciar a aplicação.
📞 Ainda precisa de ajuda?
Não encontrou a resposta que procurava?
Entre em contato com a JMR Resinas.
Nossa equipe está à disposição para ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas.